对于测试同学来说，为了详细了解背景，你必须在合适的时间向合适的人提出合适的问题。如果没有背景信息，你可能无法设计出有效的测试场景。

在没有有效测试场景的情况下，你可能无法为团队提供有价值的反馈，而这是质量保证人员（QA）所期望的。最终，团队将对测试过程失去信心，产品负责人可能会对软件质量提出质疑。因此，提问不仅对深入了解背景至关重要，还对确保交付的软件符合每个利益相关者的期望至关重要。

我的测试方法总是从向参与决策过程的不同人员提问开始。这使我能够深入了解变更的原因。

我向技术主管和架构师提问，以了解他们如何规划代码变更以适应新的业务需求。

我向产品负责人提问，了解计划中的变更将如何解决用户的问题。这让我了解客户面临的问题。

在这篇文章里，我将分享在开始测试之前你应该问的这些基本问题。

目录

• 在测试之前 QA 应问的基本问题
  • 什么变了？
  • 为什么变了？
  • 影响在哪里？

什么变了？

你必须首先问产品负责人：计划做哪些变更？为了详细了解，可以进一步拆分为更小的问题，比如：

• 具体修改了哪些组件？（例如数据库、后端、前端或其他系统服务）
• 哪些改动影响了系统的状态路径？
• 是否引入了任何新的终端用户功能？
• 这些变更为终端用户解决了什么问题？

为什么变了？

同样重要的是了解变更背后的理由。你应该能够理解客户面临的问题，这些问题促成了这一决策。如果不了解用户的痛点，作为 QA，你无法确保变更是否有效地解决了这些问题。为了进一步拆分这个问题，你可以问以下跟进问题：

• 在此次变更之前，利益相关者具体遇到了哪些问题或痛点？
• 实施此变更预期带来的好处或改进是什么？

影响在哪里？

“影响在哪里？”是有效测试计划中最重要的问题之一。你应该尽早识别受影响的区域。通过定位受影响的区域，你可以设计出全面覆盖这些变更的测试场景。

总之，作为 QA，你应该具备设计有效测试场景所需的所有知识。你可以根据你的系统和情况调整这些问题，但你必须尽早得到这些问题的答案，以确保你的测试高效且有效。